Administratief Ondersteuner De Kern
Locatie: Zwolle
Uren: 32 uur per week
Over De Kern en het Team Sociaal Raadslieden
De Kern biedt maatschappelijke ondersteuning aan inwoners van Zwolle. Ons team Sociaal Raadslieden helpt mensen bij sociale voorzieningen en regelingen. We werken nauw samen met partners binnen Op Orde en zoeken een Administratief Ondersteuner om ons team te versterken.
Het is donderdagochtend. Zodra je binnenkomt, merk je dat de wachtruimte al vol zit met mensen die wachten op hulp en advies. Samen met je collega's richt je de ruimte in, zet je stoelen recht en haal je de laptops voor de vrijwilligers. Even snel een kop koffie voordat het spreekuur begint.
Om half negen start je met het uitdelen van nummers en frontofficeformulieren. Het spreekuur begint en jij houdt het overzicht. Je zorgt dat alles soepel verloopt, beantwoordt vragen van vrijwilligers en checkt het registratiesysteem. Ondertussen rinkelt de telefoon het is de receptie: je neemt op, helpt waar mogelijk of zet een terugbelverzoek uit bij de juiste collega.
De ochtend is dynamisch. Veel mensen komen langs met verschillende hulpvragen, en jij bent een belangrijk aanspreekpunt. Tussen de drukte door maak je een praatje met de tolken en haal je een kop koffie voor je collega’s die het goed kunnen gebruiken. Als er even ruimte is, pak je taken van je to-do lijst op, zodat alles georganiseerd blijft.
Rond het middaguur is het tijd voor lunch. Samen met je collega's neem je een moment om bij te praten en op adem te komen. Maar om 13:00 uur gaat het volgende spreekuur van start en stromen de afspraken binnen. Jij blijft het overzicht bewaren en kijkt tussendoor naar je takenlijst: wat kan vandaag nog af, en wat schuif je door?
Aan het eind van de middag sluit je de dag af met een voldaan gevoel. Jij was vandaag de verbindende schakel tussen klanten, collega's en vrijwilligers. Een dag vol dynamiek, contact en het gevoel écht iets bij te dragen.
Klinkt dit als een werkdag waar jij energie van krijgt? Dan zijn we op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
- Gastvrouw/-heer bij spreekuren: ontvangen van cliënten, zorgen voor een soepel verloop en logistieke ondersteuning.
- Afspraken en administratie: plannen, registreren en verwerken van contactmomenten van vrijwilligers en klanten.
- Secretariële en organisatorische ondersteuning: agendabeheer, correspondentie en notuleren van werkoverleggen en vergaderingen.
- Procesbewaking: bijhouden van administratieve systemen en zorgen voor tijdige en correcte archivering.
- Projectondersteuning: organiseren van teamdagen, voorraadbeheer, onderhouden van externe contacten en beheren van de online werkomgeving.
- Communicatie: beheren van diverse mailboxen, telefonische bereikbaarheid tijdens spreekuren, het inplannen en bevestigen van afspraken, het bijwerken van contactinformatie, en het registreren van afspraken in SINC.
Wat breng jij mee?
- MBO 3/4 werk- en denkniveau
- Ervaring met administratieve en secretariële werkzaamheden
- Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Zelfstandigheid en nauwkeurigheid
- Affiniteit met maatschappelijke dienstverlening
Wat hebben wij te bieden?
We bieden je een uitdagende functie in een fijn team; we zijn goed op elkaar ingespeeld, helpen elkaar en houden van humor en plezier op de werkvloer. Werken in de Welzijnssector geeft veel voldoening en waardering. Wij bieden een goede werksfeer, ruimte om jezelf te ontwikkelen en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals IKB. Het betreft een functie voor 32 uur per week, ingaande per 1 juni 2025 (eerder starten is in overleg mogelijk) voor de duur van een jaar, met kans op verlenging. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, waarbij de ochtenden voor het spreekuur een vereiste zijn. De overige uren zijn in overleg in te vullen. Het salaris wordt, afhankelijk van opleiding en werkervaring, conform de CAO Welzijn ingedeeld in schaal 5.
Meer informatie
Neem voor meer informatie contact op met Anneke Overkempe of Inge van Rijn, via telefoonnummer 088-4780600. Solliciteren kan tot en met 2 april 2025. De eerste gespreksrondes zullen plaatsvinden op maandagochtend 7 april. De tweede ronde loop je een gedeelte van de dag mee bij een spreekuur.
Ben jij de Administratief Ondersteuner waar wij naar op zoek zijn? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!